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Delete your data — Mahjong Postcards

App: Mahjong Postcards (Spanish: Mahjong Postales; Portuguese: Mahjong Postais) · Developer: Azor Games

Mahjong Postcards has no accounts of its own and no servers of our own (the optional Google Play Games sign-in is managed by Google). Your game progress and settings are stored only on your device, in the app’s private storage. You can delete everything yourself, as described below. See also the Privacy Policy.

How to delete your data

  1. In the app: open Settings and tap “Reset progress”, then confirm with “Erase progress”. This erases your route, postcards, stamps, coins, medals, daily challenge streak and magnets. Sound, music, vibration, motion, accessibility and language settings are kept.
  2. From Android (deletes everything, including settings): Settings > Apps > Mahjong Postcards > Storage > Clear storage (or Clear data). Uninstalling the app also deletes it.
  3. Backups: if you have Android/Google backup enabled, your progress may also be in a Google-managed backup. You can delete it from Google Drive backups or your Google Account settings, according to Google’s policies.
  4. Play Games leaderboards: if you were signed in to Google Play Games, your leaderboard scores are linked to your Play Games profile, which Google manages. You can delete your games data, or your whole Play Games profile, from your Play Games profile or your Google Account.
  5. Advertising data: ads are provided by Google AdMob, which processes advertising data as an independent controller. You can reset or delete your advertising ID in Android Settings > Google > Ads (or Settings > Privacy > Ads), and change your consent with the “Privacy options” button in the app settings (shown where required: EEA, UK, Switzerland). Google keeps its data according to its own policies: how Google uses information from sites or apps that use its services and the Google Privacy Policy.
  6. Usage statistics (Firebase Analytics): events are anonymous and not linked to your name or email. Clearing the app data or uninstalling resets your installation ID. You can turn statistics off at any time in Settings > Privacy and legal > “Send anonymous statistics”. Google deletes the events automatically after 14 months (the retention period set in Google Analytics). Where consent is required (EEA, UK, Switzerland) you can also withdraw it with the “Privacy options” button. Details: Privacy Policy, section 6.

Request deletion by email

Write to mahjong.postcards.support@gmail.com with the subject “Data deletion – Mahjong Postcards”. We will reply within 30 days. Since we hold no personal data on our own servers, there is normally nothing for us to delete; we will confirm this and help you with the steps above.

What is deleted and what is retained

Eliminar tus datos — Mahjong Postales

App: Mahjong Postales (inglés: Mahjong Postcards; portugués: Mahjong Postais) · Desarrollador: Azor Games

Mahjong Postales no tiene cuentas ni servidores propios (el inicio de sesión opcional de Google Play Juegos lo gestiona Google). Tu progreso y tus ajustes se guardan solo en tu dispositivo, en el almacenamiento privado de la app. Puedes borrarlo todo tú mismo como se explica abajo. Consulta también la Política de privacidad.

Cómo eliminar tus datos

  1. En la app: abre Ajustes y pulsa “Reiniciar progreso”; confirma con “Borrar progreso”. Se borran tu ruta, postales, sellos, monedas, medallas, racha del reto diario e imanes. Se conservan los ajustes de sonido, música, vibración, movimiento, accesibilidad e idioma.
  2. Desde Android (borra todo, incluidos los ajustes): Ajustes > Aplicaciones > Mahjong Postales > Almacenamiento > Borrar almacenamiento (o Borrar datos). Desinstalar la app también lo borra.
  3. Copias de seguridad: si tienes activada la copia de seguridad de Android/Google, tu progreso puede estar también en una copia gestionada por Google. Puedes eliminarla desde las copias de Google Drive o los ajustes de tu cuenta de Google, según las políticas de Google.
  4. Rankings de Play Juegos: si tenías sesión en Google Play Juegos, tus puntajes de los rankings están asociados a tu perfil de Play Juegos, que gestiona Google. Puedes borrar tus datos de juegos, o todo tu perfil de Play Juegos, desde tu perfil de Play Juegos o tu Cuenta de Google.
  5. Datos publicitarios: los anuncios los ofrece Google AdMob, que trata los datos publicitarios como responsable independiente. Puedes restablecer o eliminar tu ID de publicidad en Ajustes de Android > Google > Anuncios (o Ajustes > Privacidad > Anuncios) y cambiar tu consentimiento con el botón “Opciones de privacidad” de los ajustes de la app (visible donde se exige: EEE, Reino Unido, Suiza). Google conserva sus datos según sus propias políticas: cómo utiliza Google la información de sitios o apps que usan sus servicios y la Política de privacidad de Google.
  6. Estadísticas de uso (Firebase Analytics): los eventos son anónimos y no están vinculados a tu nombre ni a tu correo. Al borrar los datos de la app o desinstalarla se reinicia tu ID de instalación. Puedes apagar las estadísticas cuando quieras en Ajustes > Privacidad y legal > «Enviar estadísticas anónimas». Google borra los eventos solo a los 14 meses (periodo de retención configurado en Google Analytics). Donde se exige consentimiento (EEE, Reino Unido, Suiza) también puedes retirarlo con el botón «Opciones de privacidad». Detalles: Política de privacidad, sección 6.

Solicitar la eliminación por correo

Escribe a mahjong.postcards.support@gmail.com con el asunto “Data deletion – Mahjong Postcards”. Responderemos en un plazo de 30 días. Como no guardamos datos personales en servidores propios, normalmente no hay nada que borrar por nuestra parte; te lo confirmaremos y te ayudaremos con los pasos anteriores.

Qué se elimina y qué se conserva

Excluir seus dados — Mahjong Postais

App: Mahjong Postais (inglês: Mahjong Postcards; espanhol: Mahjong Postales) · Desenvolvedor: Azor Games

O Mahjong Postais não tem contas nem servidores próprios (o login opcional do Google Play Games é gerenciado pelo Google). Seu progresso e suas configurações ficam armazenados apenas no seu dispositivo, no armazenamento privado do app. Você mesmo pode apagar tudo, como explicado abaixo. Veja também a Política de privacidade.

Como excluir seus dados

  1. No app: abra Configurações e toque em “Reiniciar progresso”; confirme com “Apagar progresso”. São apagados seu roteiro, cartões-postais, carimbos, moedas, medalhas, sequência do desafio diário e ímãs. As configurações de som, música, vibração, movimento, acessibilidade e idioma são mantidas.
  2. Pelo Android (apaga tudo, inclusive as configurações): Configurações > Apps > Mahjong Postais > Armazenamento > Limpar armazenamento (ou Limpar dados). Desinstalar o app também apaga tudo.
  3. Backups: se você tiver o backup do Android/Google ativado, seu progresso pode estar também em um backup gerenciado pelo Google. Você pode excluí-lo nos backups do Google Drive ou nas configurações da sua Conta Google, conforme as políticas do Google.
  4. Rankings do Play Games: se você estava conectado ao Google Play Games, suas pontuações nos rankings estão associadas ao seu perfil do Play Games, gerenciado pelo Google. Você pode excluir seus dados de jogos, ou todo o seu perfil do Play Games, no seu perfil do Play Games ou na sua Conta Google.
  5. Dados de publicidade: os anúncios são fornecidos pelo Google AdMob, que trata os dados de publicidade como controlador independente. Você pode redefinir ou excluir seu ID de publicidade em Configurações do Android > Google > Anúncios (ou Configurações > Privacidade > Anúncios) e alterar seu consentimento com o botão “Opções de privacidade” nas configurações do app (exibido onde exigido: EEE, Reino Unido, Suíça). O Google retém seus dados conforme suas próprias políticas: como o Google usa informações de sites ou apps que usam seus serviços e a Política de Privacidade do Google.
  6. Estatísticas de uso (Firebase Analytics): os eventos são anônimos e não estão vinculados ao seu nome nem ao seu e-mail. Ao limpar os dados do app ou desinstalá-lo, seu ID de instalação é reiniciado. Você pode desligar as estatísticas quando quiser em Configurações > Privacidade e legal > “Enviar estatísticas anônimas”. O Google apaga os eventos automaticamente após 14 meses (prazo de retenção configurado no Google Analytics). Onde o consentimento é exigido (EEE, Reino Unido, Suíça), você também pode retirá-lo com o botão “Opções de privacidade”. Detalhes: Política de Privacidade, seção 6.

Solicitar a exclusão por e-mail

Escreva para mahjong.postcards.support@gmail.com com o assunto “Data deletion – Mahjong Postcards”. Responderemos em até 30 dias. Como não guardamos dados pessoais em servidores próprios, normalmente não há nada para apagarmos; confirmaremos isso e ajudaremos com os passos acima.

O que é excluído e o que é retido